Política de privacidade

1. Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados por meio do Zelua é a FFS Conseil, estabelecida na França.

Contato: admin@ffsconseil.fr

Não nomeamos um encarregado de proteção de dados (DPO). Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para esse endereço.

O Zelua não é um salão físico. O Zelua não é Ipanema. O Zelua não é financiado por publicidade.

2. O que é o Zelua

O Zelua é um software para profissionais autônomos do setor de beleza. Ele é usado para gerenciar agenda, clientes, agendamentos online e pagamentos, quando você usa esses recursos.

• Aplicativo Android: applicationId app.zelua.app
• Aplicativo web: app.zelua.app e staging.app.zelua.app
• API: api.zelua.app
• Site público de marketing: zelua.app

O público-alvo são profissionais com 18 anos ou mais (B2B). O Zelua não é direcionado a crianças.

3. Dados que tratamos

Dependendo dos recursos que você usa, podemos tratar:

• Conta: endereço de e-mail e nome
• Login com o Google, se você o utilizar: as informações que o Google nos envia para criar ou abrir sua sessão (normalmente, e-mail e nome e, às vezes, uma foto de perfil)
• Códigos de uso único enviados por e-mail para login
• Dados profissionais que você armazena: clientes, agendamentos, serviços, anotações e quaisquer informações financeiras que inserir
• Pagamentos, quando você os utiliza: os dados necessários para registrar ou acompanhar uma transação. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento.
• Análise de uso do aplicativo Android por meio do Firebase / Google Analytics (telas abertas e eventos básicos do dispositivo e do aplicativo — não utilizados para publicidade)
• Análise de produto e marketing por meio do PostHog (UE): telas e recursos usados no aplicativo, ações concluídas, como agendamentos ou cobranças (sem os nomes, e-mails ou números de telefone dos seus clientes), e, somente neste site de marketing e depois que você aceitar os cookies, páginas visualizadas e botões clicados

Não vendemos seus dados. Não exibimos anúncios. O produto não é financiado por publicidade direcionada. Este site de marketing usa um cookie de análise somente se você o aceitar no banner. O aplicativo com login usa análise de produto para melhorar o Zelua, não para exibir publicidade.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos esses dados para:

• Fornecer o Zelua (execução do contrato): conta, agenda, clientes, agendamentos online e pagamentos, quando você os utiliza
• Autenticar você (execução do contrato / legítimo interesse): e-mail, Google OAuth, se utilizado, e códigos de uso único enviados por e-mail
• Manter o serviço seguro e em funcionamento (legítimo interesse)
• Entender como o Zelua é usado e melhorar o produto (legítimo interesse, aplicativo com login e API). Neste site de marketing, a medição de audiência só é realizada com o seu consentimento
• Cumprir as obrigações legais aplicáveis, incluindo períodos mínimos de retenção

5. Operadores e hospedagem

Utilizamos os seguintes operadores:

• Render: hospedagem da API e do banco de dados PostgreSQL na região de Frankfurt (União Europeia) e hospedagem dos aplicativos web
• Google: login por meio do Google OAuth, se você escolher essa opção
• Resend: e-mails transacionais, incluindo códigos de login
• PostHog: análise de produto e marketing, hospedada na nuvem da União Europeia do PostHog

Não compartilhamos seus dados com outros destinatários para fins de marketing próprios. O Google (OAuth) e a Resend (e-mail) podem tratar dados em suas próprias infraestruturas, que podem incluir locais fora da União Europeia. Nós os utilizamos apenas para as finalidades descritas acima. O PostHog está configurado na nuvem da UE.

6. Retenção

Mantemos os dados da sua conta e os dados profissionais que você armazena enquanto a conta existir.

Após o encerramento da conta, mantemos apenas o que a lei exige (por exemplo, períodos mínimos contábeis ou fiscais, quando aplicáveis) e depois eliminamos ou anonimizamos esses dados.

Os códigos de login enviados por e-mail são temporários e expiram após um curto período.

7. Seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR/RGPD), você pode solicitar:

• Acesso aos seus dados
• Correção de dados inexatos
• Eliminação
• Portabilidade
• Oposição a determinados tratamentos
• Restrição do tratamento, quando aplicável

Para exercer esses direitos, escreva para admin@ffsconseil.fr.

Você também pode apresentar uma reclamação à Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), a autoridade supervisora francesa: www.cnil.fr.

8. Crianças

O Zelua é destinado a profissionais com 18 anos ou mais. Não direcionamos o serviço a crianças.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página corresponde à última atualização. A versão em vigor é a publicada nesta página.