Termos de serviço

1. Editor

Zelua é publicado pela FFS Conseil, estabelecida em França.

Contacto: ffsconseil@gmail.com

2. O que é o Zelua

O Zelua é um software para profissionais independentes do setor da beleza. Disponibiliza uma agenda, registos de clientes, um link de marcação online, acompanhamento financeiro, um painel de controlo e um assistente de IA.

O Zelua está disponível sob a forma de:

• Uma aplicação Web em app.zelua.app
• Uma aplicação para Android (app.zelua.app)
• Uma aplicação para iPhone e iPad

O Zelua destina-se a profissionais com idade igual ou superior a 18 anos (B2B). Não se destina a consumidores nem a menores.

3. Conta e acesso

Cria uma conta por profissional. É responsável por manter as suas credenciais de início de sessão seguras e por toda a atividade realizada através da sua conta.

Deve fornecer informações exatas ao criar a sua conta. Não pode utilizar o Zelua em nome de terceiros sem a respetiva autorização.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, adotem comportamentos abusivos ou estejam inativas durante um período prolongado, após notificação sempre que razoável.

4. Planos e pagamento

O Zelua disponibiliza um plano gratuito e planos pagos. As funcionalidades incluídas em cada plano estão descritas em zelua.app.

Os planos pagos são faturados mensalmente. Os preços são apresentados sem impostos incluídos, quando aplicável. Pode alterar ou cancelar o seu plano a qualquer momento. O cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso — não é efetuado qualquer reembolso relativamente aos dias restantes.

Reservamo-nos o direito de atualizar os nossos preços. Enviaremos uma notificação com uma antecedência razoável antes de qualquer alteração de preço produzir efeitos no seu plano ativo.

5. Utilização aceitável

Concorda em não:

• Utilizar o Zelua para fins ilícitos ou em violação da lei aplicável
• Tentar aceder, perturbar ou efetuar engenharia inversa de qualquer parte do serviço
• Carregar ou transmitir código malicioso ou conteúdo prejudicial
• Utilizar meios automatizados para aceder ao serviço ou extrair dados do mesmo sem o nosso consentimento por escrito
• Revender ou sublicenciar o acesso ao Zelua sem o nosso consentimento por escrito

6. Os seus dados

Os registos de clientes, as marcações e outros dados profissionais que introduzir no Zelua continuam a pertencer-lhe. Não vendemos os seus dados nem os utilizamos para publicidade.

A forma como tratamos os dados pessoais está descrita na nossa Política de Privacidade em zelua.app/en/privacy/.

7. Propriedade intelectual

O Zelua, bem como a sua conceção, código, identidade de marca e conteúdo, são propriedade da FFS Conseil. Nada nestes termos lhe transfere quaisquer direitos de propriedade intelectual.

Não nos concede quaisquer direitos sobre os dados profissionais que introduzir. Utilizamo-los exclusivamente para operar e melhorar o serviço para si.

8. Disponibilidade do serviço

Procuramos manter o Zelua disponível e fiável. No entanto, não podemos garantir um acesso ininterrupto. Podemos realizar operações de manutenção, aplicar atualizações ou suspender temporariamente o serviço por motivos operacionais.

Tentaremos avisá-lo antecipadamente de interrupções planeadas, sempre que razoavelmente possível.

9. Responsabilidade

O Zelua é fornecido no estado em que se encontra. Na medida permitida por lei, a FFS Conseil exclui todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo a adequação a uma finalidade específica.

A FFS Conseil não será responsável por perdas indiretas, incidentais ou consequenciais decorrentes da sua utilização do Zelua, incluindo perda de receitas, perda de dados ou interrupção da atividade.

Nada nestes termos limita a responsabilidade por fraude, culpa grave ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ao abrigo da lei aplicável.

10. Cessação

Pode encerrar a sua conta a qualquer momento através da aplicação ou escrevendo para ffsconseil@gmail.com.

Podemos cessar ou suspender o seu acesso se violar estes termos. As secções 6, 7 e 9 mantêm-se em vigor após a cessação.

11. Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. Iremos notificá-lo por e-mail ou através de um aviso na aplicação antes de alterações significativas produzirem efeitos. A continuação da utilização do Zelua após a data de entrada em vigor constitui a aceitação dos termos atualizados.

A versão em vigor é sempre a que se encontra publicada nesta página.

12. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei francesa. Qualquer litígio que não possa ser resolvido amigavelmente fica sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais franceses competentes.